第18章 踏浪非洲，筑梦前行(2/3)
风险评估。我们要以最快的速度、最充分的准备进军非洲市场。”在白先生的统筹安排下，公司各部门迅速投入到紧张的筹备工作中。国际市场调研小组奔赴非洲各地，与当地的企业、消费者进行深入交流，收集了大量一手资料；研发团队日夜奋战，尝试各种新技术、新方案，对产品进行了一系列针对性的技术升级；市场团队积极与非洲当地的合作伙伴沟通协商，确定了合作意向和推广渠道；法务团队仔细研究非洲各国的法律法规，制定了详细的法律应对策略；财务团队则精心制定财务计划，密切关注非洲的金融市场动态。
几个月后，公司的首批智能家居产品正式登陆非洲市场。在尼日利亚的一场大型科技展览会上，公司的展位吸引了众多当地消费者和企业的关注。然而，就在大家以为一切顺利时，问题接踵而至。
一家当地颇具规模的企业对公司的智能家居产品表现出浓厚的兴趣，但在洽谈合作细节时，对方提出了一个特殊要求：希望公司能够提供长达一年的质量保证期，并且在产品出现问题时，能够在24小时内提供上门维修服务。这一要求远远超出了公司现有的售后服务标准，给销售团队带来了巨大的压力。
销售部的马经理焦急地向白先生汇报：“白总，对方的要求太苛刻了。我们目前的质量保证期一般是半年，要延长到一年的话，成本会大幅增加。而且，在非洲当地建立如此高效的售后服务网络难度很大，这对我们来说是个巨大的挑战。您看我们该怎么办？”
白先生沉思片刻，冷静地说道：“马经理，对方提出这样的要求，说明他们对产品质量和售后服务非常重视。这既是挑战，也是我们展示实力的机会。我们不能轻易放弃这个合作机会，但也不能盲目答应。你先和对方沟通，表明我们对产品质量的信心，同时说明我们目前的售后服务体系情况。我们可以提出一个折中的方案，比如将质量保证期延长到九个月，同时承诺在48小时内提供上门维修服务。在沟通的过程中，多强调我们产品的优势和技术创新点，争取说服对方。”
在白先生的指导下，马经理与对方展开了艰苦的谈判。经过多轮协商，双方最终达成了一致意见：质量保证期延长到十个月，公司在非洲主要城市建立售后服务中心，确保在48小时内提供上门维修服务。公司成功与这家当地企业签订了合作协议，产品顺利进入尼日利亚的市场。
然而，进入市场只是第一步，如何在竞争激烈的非洲市场站稳脚跟才是关键。公司的产品虽然凭借新颖的设计和先进的技术吸引了一部分消费者，但也面临着来自当地品牌和其他国际品牌的竞争。这些品牌在当地市场已经经营多年，拥有一定的客户基础和销售渠道。
为了提升品牌知名度和市场份额，市场团队在非洲各地开展了一系列丰富多彩的营销活动。与当地的知名媒体合作，进行产品宣传报道；举办新品发布会，邀请当地的政商名流、行业专家参加；在各大城市的商场、超市设立体验店，让消费者亲身体验公司智能家居产品的魅力。
在营销活动的推动下，公司品牌在非洲地区的知名度逐渐提高，产品销量也稳步上升。但新的问题又出现了，由于非洲地区的文化差异巨大，不同国家和部落的消费者对产品的功能和设计需求各不相同。一些消费者反映，公司的产品在某些功能上不符合他们的使用习惯，这导致部分客户流失。
市场部的小李急忙向白先生汇报：“白总，我们在市场调研中发现，非洲不同地区的文化差异对消费者的需求影响很大。我们之前的产品设计虽然考虑了通用性，但忽略了一些当地的特殊需求。这对我们的市场推广造成了一定的阻碍，您看我们该怎么调整？”
白先生认真地听完